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WOWOWは、これまでの利用期間に関係なく、解約したい時にはカスタマーサービスへ電話をすればいつでも解約することが可能です。

そのため、実際に加入してみたけれど見たい番組がなかったとか、オリンピックの期間だけWOWOWを楽しんだけれど、その後は特に見たい番組がないから解約したい、なんてこともOKです。

気になる解約方法は?

WOWOWに加入する際には、テレビのスクリーンやネットなどで申し込みの手続きをする事ができますが、解約する場合にはカスタマーサービスへの電話という方法に限定されています。

ネットやテレビのスクリーンから解約の手続きをする事はできません。

この点は注意した方が良いでしょう。

解約する際に理由は必要?

これまで視聴していたWOWOWの解約を申し出る際には、カスタマーサービスの人になんとなく申し訳ないなという気になってしまう人は少なくありません。

また、「見たい番組がないから」という理由で解約することが認められるのかという点についても、不安になるかもしれませんね。

基本的にWOWOWはどのような理由があっても、解約することは可能です。

「そのような理由では解約できません」なんて言われることはないので、安心してくださいね。

ちなみに、カスタマーサービスの営業時間は、土日や祝日も含めた年中無休で9:00~20:00となっています。

電話が混雑している時だと、待たされてしまう事があるかもしれませんが、解約の手続きに関しては、それほど待ち時間は長くなりにくいようですね。

どの時間帯がつながりやすい?

カスタマーサービスに電話するという方法しかないWOWOWの解約方法ですが、忙しい人にとっては仕事の合間を見て電話しなければいけない人もいるでしょう。

そんなとき、電話が混んでいると言って30分もまたされたのでは、イライラしますし、仕事にも影響が出てしまうかもしれませんよね。

WOWOWのカスタマーサービスは、平日の9:00~10:00ぐらいなら比較的待ち時間が少ない傾向にあります。

もしも解約の手続きを希望するのなら、この時間帯を狙ってかけるのがおすすめです。

複数のオペレーターが対応していて、空いているオペレーターに電話がつながる仕組みとなっています。

そのため、なるべく早く電話をしたほうが、他に待っている人が少ないからすぐにつながるわけですね。

一方で、つながりにくい時間帯は、お昼休みや夕方以降の時間帯、また週末となっています。